O sistema está entre os mais bem avaliados entre magistrados, servidores e advogados, segundo pesquisas realizadas por alguns tribunais e pelo 2º Censo do Poder Judiciário, do CNJ. O eproc também oferece funcionalidades que não existem no sistema legado. As diversas possibilidades de automatização de tarefas também conferem celeridade ao andamento processual. Outro ponto é o fato de ser um sistema público, colaborativo e de estar integrado à Plataforma Digital do Poder Judiciário. Isso permite agilidade na atualização de versões e no desenvolvimento de novas funcionalidades necessárias para sua evolução e atendimento à demanda. A redução de custos também é um ponto relevante, pois se trata de sistema desenvolvido e cedido gratuitamente e os gastos se referem à manutenção de equipe e infraestrutura interna do TJSP, sem necessidade de contratação de empresa.