Os Juizados Especiais instalados nos aeroportos registraram ontem (22/10) um total de 90 atendimentos. Apenas em Congonhas foram 52 reclamações, mais que o dobro de sua média diária, de 20 queixas. Deste total, foram realizados 17 acordos. Já no  Aeroporto Internacional, em Guarulhos, foram 38 reclamações, com 12 acordos.
Os Juizados foram instalados no último dia 8 de outubro para atender os casos de reclamações nos aeroportos, tais como falta de informação aos passageiros, overbooking, atrasos e cancelamentos de viagens, extravio e violação de bagagens.
Os postos atendem causas de competência estadual e federal e funcionam de segunda a sexta-feira, das 11 às 19 horas, e aos sábados, domingos e feriados, das 14 às 19 horas.