Juizados Especiais nos aeroportos completam três meses
Os juizados especiais instalados nos aeroportos de Guarulhos e Congonhas completam hoje (8/1) três meses de funcionamento. Desde a inauguração em outubro passado já foram realizados 2.723 atendimentos.
De acordo com as estatísticas o Juizado de Congonhas registrou 1230 atendimentos e 323 acordos. Em Guarulhos foram 1493 reclamações e 385 acordos.
A falta de informações lidera as reclamações, acompanhadas pelos atrasos e cancelamentos de vôos e falta assistência por parte das companhias aéreas aos passageiros.
Os postos funcionam de segunda à sexta-feira, das 11 às 19 horas, e aos sábados, domingos e feriados, das 14 às 19 horas. Os casos serão prioritariamente resolvidos por meio da conciliação. Não havendo acordo, o autor poderá ingressar imediatamente com uma ação, sem custos.