Todos os magistrados e servidores dentro das competências onde o eproc já foi implantado receberam capacitação adequada para o início das atividades do novo sistema. O cronograma das próximas fases e todos os detalhes estão em etapa de planejamento pelas equipes responsáveis e serão oportunamente divulgados. Utilizam-se plataformas digitais para as aulas (como o Moodle TJSP) e, além dos cursos, também é oferecida tutoria para auxiliar nos primeiros acessos, bem como suporte ao usuário. Além disso, o TJSP disponibiliza tutoriais, apostilas e informativos para que os demais atores do sistema de Justiça tenham conhecimento do funcionamento do eproc. O Tribunal mantém, ainda, canais de atendimento ao usuário para esclarecimento de dúvidas.