O Juizado Especial Digital da capital recebeu em dezembro do ano passado 292 reclamações. Os atendimentos referem-se a serviços prestados pelas empresas Eletropaulo, Embratel, Sabesp, Telefônica e Unibanco, que mantêm parceria com o Tribunal de Justiça de São Paulo.      
 Também foram distribuídos no Setor mais 30 processos e realizados 202 atendimentos fora da competência do Juizado Digital. O resultado foram 159 acordos firmados das 258 audiências realizadas, e ainda foram homologados 29 acordos extrajudiciais. Inaugurado em 8 dezembro de 2006, o local é um posto de atendimento rápido para reclamações sobre Direito do Consumidor é a primeira unidade judicial de São Paulo a funcionar sem papel.     
O cidadão apresenta sua reclamação, que é registrada e digitalizada. A empresa é avisada por e-mail e o sistema informatizado agenda uma audiência de conciliação no prazo de até 15 dias. Nessa ocasião o problema já pode ser resolvido com acordo entre as partes, caso contrário, a reclamação se transforma em processo.    
O Juizado Digital funciona de segunda a sexta-feira, das 14h às 20h, na estação do metrô São Bento, na capital. O Juizado Especial Digital é o Sistema de Atendimento Diferenciado do TJSP, o Expressinho, informatizado.