Os juizados especiais instalados nos aeroportos de Guarulhos e Congonhas completam hoje (8/1) três meses de funcionamento. Desde a inauguração em outubro passado já foram realizados 2.723 atendimentos. 
    De acordo com as estatísticas o Juizado de Congonhas registrou 1230 atendimentos e 323 acordos. Em Guarulhos foram 1493 reclamações e 385 acordos. 
    A falta de informações lidera as reclamações, acompanhadas pelos  atrasos e cancelamentos de vôos e falta assistência por parte das companhias aéreas aos passageiros.      
    Os postos funcionam de segunda à sexta-feira, das 11 às 19 horas, e aos sábados, domingos e feriados, das 14 às 19 horas. Os casos serão prioritariamente resolvidos por meio da conciliação. Não havendo acordo, o autor poderá ingressar imediatamente com uma ação, sem custos.